Política de Privacidad

La plataforma garantiza a los usuarios de "RESTMOI" que cumple con el reglamento de Protección de Datos (UE) 2016/679, y que ha establecido las medidas oportunas de seguridad exigidas por las leyes y reglamentos destinados a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento de tus datos

1. GENERAL

En cumplimiento de la ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la plataforma RESTMOI te informa que es titular del sitio web.

RESTMOI (en adelante "RESTMOI" o "Nosotros") se compromete a proteger y a respetar su privacidad. Este documento tiene como objetivo informarte de nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de la información que nos proporcione a través de nuestra página web www.restmoi.com (en adelante "Página Web"), los formularios desarrollados con tecnología de terceros (Typeform) y nuestra cuenta de redes sociales (Instagram y Facebook)

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Podemos recoger y recopilar los siguientes datos sobre ti:

2.1 Información que usted nos proporcione

Como usuario nos facilitará información personal, incluso información que nos va a permitir identificarte ("datos personales"), a través de formularios que rellene en la Página Web (como, por ejemplo, el formulario de reserva), cuando participes en cualquiera de nuestros concursos, promociones o encuestas, o cuando te pones contacto con nosotros a través de correo electrónico o cualquier otro medio, así como cuando nos informes sobre algún problema en nuestra página. Esta información puede contener:

  • Información obligatoria para el servicio: nombre, apellido, número de teléfono y correo electrónico
  • Información opcional del servicio: gustos de restaurantes, zonas, acompañantes, precio estimado
  • Un registro de los emails que hayamos intercambiado contigo
  • Un registro de las reservas que haya solicitado anteriormente
  • Detalles de las transacciones económicas que haya realizado sin almacenar en ningún momento tus datos de pago
  • Detalles de sus visitas a la Página Web y a los contenidos a los que accedes.
  • Tus respuestas a nuestras encuestas y cuestionarios
  • Información que te solicitamos cuando informes acerca de un problema
  • Información que nos proporciones si quiere trabajar con nosotros
  • Información de tu localización, siempre y cuando hayas aceptado la recopilación y tratamiento de este tipo de datos

2.2 Información que recogemos automáticamente

  • En tus visita a nuestra Página Web, recogeremos, información sobre dispositivos y redes incluyendo versión del navegador, sistema operativo, plataforma, mediante su consentimiento expreso.
  • También recopilamos información global sobre tu actividad en nuestra plataforma (número de reservas, tiempo de respuesta a los mensajes, frecuencia de reservas...).

2.3 Conservación de datos

  • Tus datos personales se conservarán mientras dure tu relación con RESTMOI y dejarán de utilizarse cuando transcurran dos años desde el último uso de nuestra plataforma
  • En caso de que tu usuario no cumpla con las normas de participación será suspendido o bloqueado y guardaremos tus datos hasta un máximo de 10 años con la finalidad de que no vuelva a incumplir nuestras normas de participación

3. ¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS?

Objetivo: Cumplir con los servicios por los que accediste a la plataforma

Fundamento jurídico: Necesitamos estos datos para cumplir con las obligaciones mutuas

Objetivo: Para que puedas comunicarte e interactuar con otros miembros de nuestra plataforma, en el caso de que haya servicios que lo requieran y siempre con su consentimiento

Fundamento jurídico: Este tratamiento es necesario para llevar a cabo nuestro servicio y se hará siempre con tu consentimiento

Objetivo: Enviarte información relativa a nuestros servicios, así como notificaciones de confirmaciones de reservas

Fundamento jurídico: Este tratamiento es necesario para llevar a cabo nuestro servicio y se hará siempre con tu consentimiento expreso

Objetivo: Para darte acceso a nuestros servicios de asistencia

Fundamento jurídico: Este tratamiento es necesario para llevar a cabo nuestro servicio y se hará siempre con tu consentimiento expreso

Objetivo: Para garantizar que se cumplen los códigos de buena conducta y la legislación aplicable

Fundamento jurídico: Este tratamiento es necesario para llevar a cabo nuestro servicio y se hará siempre con tu consentimiento expreso

Objetivo: Para enviarte mensajes de marketing e información necesaria para el servicio o el proceso de reserva

Fundamento jurídico: Este tratamiento se basa en tu consentimiento expreso y/o en nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarle publicidad relevante)

Objetivo: Para notificarte cualquier cambio en nuestros servicios

Fundamento jurídico: Este tratamiento es necesario para llevar a cabo nuestro servicio y se hará siempre con tu consentimiento expreso

Objetivo: Para administrar nuestra Web y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, reservas, investigación y encuestas

Fundamento jurídico: Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, garantizar la seguridad de nuestras plataformas y mejorar sus características)

Objetivo: Para asegurar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo

Fundamento jurídico: Este tratamiento se basa en tu consentimiento expreso y/o en nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarle publicidad relevante)

Objetivo: Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que te enviamos, tanto a ti como a terceros, y para enviarte información que le pueda interesar

Fundamento jurídico: Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, medir y optimizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias)

4. ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS SOBRE TI Y CON QUÉ PROPÓSITO?

Como parte de nuestro sistema de calificación, las valoraciones que escriba pueden ser publicadas en la Página Web. Estas valoraciones, irán escritas sin tu nombre o con un nombre diferente para proteger tu intimidad

Utilizamos proveedores de servicios analíticos y motores de búsqueda para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestra Página Web/App

Si RESTMOI en su totalidad o parte de sus activos es adquirida por un tercero, en cuyo caso los datos personales que mantenemos serán uno de los activos transferidos. Estos activos incluyen comunidades y cuentas de plataformas sociales como Instagram o Facebook

5. PUBLICIDAD DIRECTA Y EN NUESTRA COMUNICACIONES ENVIADAS POR CORREO ELECTRÓNICO O SMS

De acuerdo con la legislación aplicable y, si es necesario, con tu consentimiento expreso, podremos emplear la información que nos proporciones en nuestra Página Web con fines de marketing directo electrónico (p.ej. (i) para que reciba nuestros boletines de noticias u otras comunicaciones que creamos puedan ser de tu interés, o (ii) para enviarte publicidad directa en las plataformas de redes sociales o sitios y aplicaciones de terceros)

En las plataformas de redes sociales (por ejemplo Instagram y Facebook): puedes oponerte en todo momento al procesamiento de datos configurando los parámetros relativos a la publicidad de tu cuenta

6. ¿QUÉ DERECHOS PUEDES EJERCER RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?

Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre ti (derecho de acceso a los datos, en virtud del artículo 13 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales)

Puedes solicitar la eliminación de los datos personales o a la corrección de campos inexactos. Tal y como se detalle en el punto 2.3, podemos conversar ciertos datos en situaciones puntuales (derecho de supresión y rectificación, recogido en el artículo 15.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales)

Tienes además derecho a oponerte al tratamiento de datos personales (derecho de oposición, artículo 15.2. de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) con fines de marketing directos o con otros fines relacionados con su situación particular

Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (derecho a limitar el tratamiento, tipificado en el artículo 16 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales)

Tienes derecho a que transfiramos a otro responsable un subconjunto de datos relacionados contigo y que nos hayas proporcionado (derecho a la portabilidad de datos, artículo 17 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales)

7. COOKIES

Puedes consultar nuestra política de cookies

8. ENLCES A OTRA PÁGINAS WEB Y REDES SOCIALES

Si sigues un enlace a cualquier página web ya sean redes sociales, de anunciantes o socios fuera de nuestro sitio, recuerda que estas tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables. Te recomendamos que verifiques siempre estas políticas antes de proporcionar ningún dato

9. MODIFICACIONES EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RESTMOI se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de preavisar de los cambios, si bien dichos cambios no resultarán aplicables a las reservas previamente contratadas, al amparo de las anteriores Condiciones, salvo aceptación del Cliente y/o de los Beneficiarios

10. CONTACTO PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS

Si deseas ponerte en contacto con nosotros, puedes hacerlo escribiendo a nuestro email (info@restmoi.com) o a través del formulario de contacto que se encuentra en la Página Web